30 July 2025, Wednesday
一切來得太順利……正常塞一陣車咁去到Heathrow，唔駛點排隊印到行李Barcode同Boarding Pass，好快寄埋行李，OK快過埋海關（新機唔駛攞Liquid出黎）……順利到我自己都覺得唔多妥開始心寒，暑假喎，高峰期喎，D人潮去晒邊？！
係Spuntio食完Early Dinner，去埋個廁所，準時等Display Boarding Gate#……
（題外話：Spuntio無咗Risotto，以後都唔會再去……）
飛機……取消咗……OMG！！！
上星期六成功改到機票，最快要星期三先有得飛，星期四到香港～（星期日無得飛，星期一二要補5萬港幣😱😱😱）
一心希望可以盡快返到香港……唔通連個天都唔想我地趕返香港？！
係餐廳入面Hea緊嘅時候，有不斷Refresh Heathrow Website Departure嘅畫面，忽然，好奇怪，無晒任何Departure資訊，一心以為電腦系統壞咗……
腦海一片空白，我飛得少，未遇過呢種突發情況……
（Flight Delay就好有經驗，Flight Canceled 都有試過去到Checkin Counter 同我講2班機夾埋做1班機）
恐慌未完，冷靜D，諗辦法搵個Finnair職員問吓先～
跟住D指示牌，去咗1個Area好多航空公司Counter，但幾乎都無職員嘅……
Finnair個Counter係棟咗個Closed牌出黎……OMG！！！
我剛到Counter嘅時候，得1家4口香港人要轉機去日本玩……我轉身一望，已經幾十人係我後面排緊隊，仲陸續有過百人行緊黎……我打死都唔走架喇，一行開咗要重新排過都得了嘅～
忽然……門打開了……有個男人行埋Counter坐低……佢嘅回覆係（不斷重覆）……
1）去Belt#6攞返（寄倉）行李
2）等航空公司email
吓？！！！
我冷靜唔到，已經無辦法「扮有禮貌」亦唔理得D Grammer啱唔啱，問佢：你唔係Finnair職員咩？
佢答：唔係，Agent～（我估機場地勤咁上下意思）
我暈喇～😵💫😵💫😵💫
跟住D指示牌（Baggage），去咗1個X-Ray區旁邊有個Counter，男職員問攞Broading Pass，嘟完，就要經2度玻璃門去另1個區域～
跟住D指示牌（Baggage），去咗……入境Counter？！！！仲要3百人排隊等緊過海關入境英國！！！我想攞返件行李咋喎……職員答係呀排啦～
我暈喇～😵💫😵💫😵💫
再次入境英國後，去Belt#6攞完行李，去日本嘅1家4口香港人已經收到芬蘭航空Email，聽朝JAL直航去日本……唔係呀嘛？咁正？！（仲包酒店晚餐早餐，£22機場咖啡三文治）
我有一刻妄想有得CX直航返香港……
等咗1粒鐘，終於收到芬蘭航空公司email……
馬航？MH？
我唔要坐MH呀！！！我唔要去馬來西亞呀！！！我拒絕！！！🤬🤬🤬
而家滯留機場唔知點算……一日未Confirm到回程機位又唔敢離開機場，欲哭無淚……我要冷靜！！！
嘗試搵芬蘭航空Counter，但完全無顯示牌，唔知可以去邊度搵……英國CS電話又無人聽……香港CS半夜應該都唔會有人聽電話……苦無對策……唯有試吓去官網Chat……
嘗試搵張櫈坐低先，但周圍都係人完全無位……好彩係好遠處，發現咗1張孤零零嘅櫈，扮有充電功能，但無電到嘅……
同個Chatbot糾纏咗一輪，佢終於妥協轉介我去Human CS！！！
要排36個……
廁所都唔敢去，不停Refresh個畫面，等咗2粒鐘鬆D，終於有Human CS幫我！！！😭😭😭
（後尾諗返都一額汗，好彩Giffgaff無斷線，如果唔係又要由頭開始再排過真係命都無）
搞咗45分鐘左右，終於改咗今個星期日嘅機票……（相同航班號碼）
佢開初轉我第2朝9點幾馬航，如果我接受，就可以直接係佢Website揀酒店包食包住1晚，再有£22係機場Cafe買吓野食……
但馬航喎，馬航喎……MH370消失咗10年都仲未搵返……我打死都唔坐架喇～
我向CS要求Only星航，國泰，芬蘭航空……
暑假航班本身就爆到七彩……
佢開初叫我星期六坐商務，我向CS表示已經比咗萬4蚊改日子，我唔會再比額外嘅錢……之後就變咗星期日Economy……
我講明自己唔駛要酒店，問佢攞車錢返住所，佢話唔話得事，比咗條Link我自己Claim……唉，等我得閒先睇吓點搞……
夜晚9點幾係機場先收到Re-route機票，剛鬆一口氣，而家又要諗辦法點樣“大長Jump”返朋友度……我地次次都預早Book定機場接送，未試過係機場搵車……
最後Call uber £85，去錯樓層差D上唔到車，搞咗2粒鐘終於可以沖涼洗頭瞓返覺，真係好攰……
人生第1次玩D咁嘅野，死好多細胞，身心都好攰……唔通個天都唔想我地趕返香港？！
人生又多1個歷練……
芬蘭航空果£22 Cafe劵我係無用到嘅，因為我搞掂Re-route機票已經9點9，Pret A Manger 10PM關門，得返17分鐘，我要由Arrivals樓層推住4件行李跑去Departure樓層搵間餐廳，跑到去都閂咗門啦！加上我地身心俱疲，放棄，娜娜聲買支水搭uber走人好過啦～
同大家分享吓其他香梘人嘅個案……
Case 2
1家4口經芬蘭去日本，好快就收到email，幫佢地改咗第2朝JAL直航，佢地不知幾開心，笑到執金咁……彈吓彈吓咁飛奔去酒店（有得瞓1晚仲有晚餐早餐，£22機場Cafe劵）……
佢地好開心咁話個Trip第1餐（飛機餐）就食日本菜……
香港人面對逆境都好Positive吓吖～🤣
Case 3
我地臨離開機場，有位香港女子，佢話係8號風球果日CX航班取消，每日去Heathrow Standby 等機位，去咗10日，佢老公當日自己1個飛先，佢自己繼續無機位返香港，聽日繼續去機場Standby喎！！！（佢英國有地方住，但都去酒店住）
（暑假本身都爆機，1日咁多班CX，要輪都有排輪……🥶🥶🥶）
佢語氣好平淡……
香港人面對逆境都好冷靜吓吖～🤣
傾開佢話有假新聞話Heathrow Airport Radar Fault，但眼見機場D人咁冷靜，又唔見有人討論呢單野，一定係假新聞啦……
我話：唔係呀！我地咪「被取消」囉！真新聞黎架！
香港人（本人）面對逆境都好冷靜吓吖，冷靜到對方都Feel唔到我受咗好多挫折～🤣🤣🤣
港女話8號風球果日「被取消」，打電話去CX CS等咗24小時先有得留言，再等多24小時先有回覆……
我就係幾分鐘之前（遇到佢之前），我仲覺得自己好慘，要搞咗3個幾鐘先搞得掂張回程機票，仲同Honey講以後都唔搭芬蘭航空……點知……低處未算低，CX原來更恐怖！我地都係繼續搭返芬蘭航空啦～😅
💥附上「真」新聞一則💥
Heathrow and Gatwick LIVE: Delays and cancellations after all flights grounded
The London airspace was closed this afternoon due to a major problem with air traffic control, plunging summer holiday travel plans into chaos - with many passengers facing delays……
好多年無剪過報紙，以前返工塞車如果剪到報紙果日遲到可以Waived～（300蚊勤功獎都好重要嘅那些年，青蔥歲月，讓人回味🤣🤣🤣）
💥BBC
💥Reuters
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